전)세계한인무역협회 회장, 이영현 회장님과의 만남...

전)세계한인무역협회 회장, 이영현 회장님과의 만남...

그리고 감동... 

지난 한 주간 멋진 일들 많이 만드셨나요?

5월은 가정의 달로서 언제보다 더 흐뭇한 일들이 많은 달입니다.

저는 무척이나 뜻 깊은 한주를 보냈습니다.

 

그 중에서 가장 기억에 남는 일이 바로

'이영현 회장님'을 만나서 알고 지내게 된 것입니다.

같이 저녁식사를 하면서도...

아래 좌측부터 월드옥타 캐나다지회 류동하 대표, 월드옥타 이영현 명예회장, 웰스파트너스 이영원 대표, 박석 이사, 조환성 이사

다음 날 강연장을 오가는 차안에서도 식당에서도...

감동 또 감동...

 

한국에서 캐나다로 건너가 200달러로 시작해서

세계한인무역인 협회장이 되기까지의 이야기를

직접 들을 수 있었다는 사실에 지금도 심장이 콩닥 거립니다.

2002년 외국시민에게 주어지는 대한민국 최고 훈장인 '모란장'을 수여

2012년 영국 엘리자베스 여왕 취임 60주년 기념 '주빌리스 골드 메달' 수여

 

1달러 짜리 목각장난감을 팔러 집집 마다 문을 두드리다 만난

캐나다 '이스트우드 백화점' 회장님을 통해서 첫 무역을 시작하고,

한국에서 가져갈 물건이 하도 없어서

무턱대고 '요강'을 가지고 가서

부잣집에 '캔디박스'로 판매하는 재치.

빨래판을 작품으로 팔아내고,

여행용 가방을 대량 판매하며 깨달은 무역업의 무서움까지...

 

그리고 인생의 마지막 승부수라고 할 '삼성카메라'...

삼성항공에서 '삼성카메라'를 만들어서

캐나다에서 판매를 해 달라고 부탁을 받고 무척 고민을 했답니다.

일본 카메라가 1위부터 11위를 차지하고 있고,

12위가 독일카메라....

 

그 일본카메라 독주 시장에서 16가지 항목의 평가를 했으나

디자인, 기능, 색감 등 단 한가지도 앞서지 못하는 '삼성카메라'...

 

일본카메라 가게 앞에 몇일을 차를 대 놓고 샌드위치를 먹으며 관찰하던 어느 날...

한 고객이 소리를 치며 달려나오길래 달려가서 물었더니...

"2주 전에 AS를 맡겼는데 아직도 안 와서 내일 남미여행에 카메라 없이 가게 됐어요!'라고...

 

이영현 회장은 그때부터 오로지 답은 1가지라고 생각했습니다.

"AS만이 살길이다!"

 

그리고 만들어낸 이영현 회장의 명언

"OTDT(Order Today, Delivery Today!"

"30분만에 AS 해드립니다!"

 

물론 30분만에 AS 할 방법이 없었기에

대부분 그냥 새 것을 드리는 방법 뿐...

 

이영현 회장은 그 동안 벌었던 돈을

3년간 판매부진에 시달리며 다 잃고...

동네 식당에서 돈을 빌려서 직원들 월급을 주던 일까지...

그러나 결국 포기하지 않고 끝까지 삼성카메라를 판매해서

고객들로부터 감사의 편지가 날아들게 한 사람...

1995년 캐나다 카메라 시장 5위

1998년 캐나다 카메라 시장 3위

2002년 캐나다 카메라 시장 1위의 시장점유율을 달성하는 삼성카메라...

결국 삼성이 AS만이 살길임을 삼성 전사에 입증해준 사나이...

* 참고자료 : http://j.mp/13advz4

 

그의 이야기를 들으며 제가 눈물이 글썽였던 것은

삼성이 우리나라 기업이라서 아니었습니다.

그가 삼성 직원이 아니라

오로지 40년 넘게 한국상품만을 해외로 판매한

진정한 '한국상인' 이었다는 것입니다.

 

이영현 회장님이 가지고 있던 바로 그

'삼성카메라 AS의 감사편지 모음집'을 빼앗듯 선물 받았습니다.

삼성 내부 교육용 책자인데...

저는 이 책을 볼때마다 

'진정 고객을 위하는 마음'으로 일할

용기와 열정이 샘솟을 겁니다. 

감사 편지를 받을 수 있게 일하고자 합니다.

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이영현 월드옥타前회장 "신세대들, 성공하려면 뒤집어져라”

Join The Leaders [이영현 전회장]

제가 감동을 받았던 '이영현 회장'의 아침마당 강의 영상도 한번 보시면 좋겠습니다.

http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/amplaza/vod/1926540_736.html

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